获得2000万美元投资之后，啄木鸟的业务拓展之路怎么走？

多知网11月16日消息，前不久，啄木鸟教育宣布获得2000万美元融资，投资者但斌有“中国巴菲特”之称，此次是他第一次涉足教育公司的投资。近期，A股公司保龄宝拟控股新通教育，似乎，留学公司近期在资本运作方面动作频频。那么，啄木鸟是一家怎样的留学公司？拿到融资后，啄木鸟又将如何做业务拓展？

推出V-Center，“留学是学生自己的事”

随着融资的尘埃落定，啄木鸟的V-Center也在北京、广州等地开业。“将来，每个啄木鸟分公司都要有V-Center。”啄木鸟教育执行总裁程来川（业内人称“猴哥”）说。

V-Center是啄木鸟新推出的留学产品，简单来说，就是课程式的留学辅导。以往，留学行业的玩法通常是学生和家长到机构咨询，签单后，由留学服务服务对接学生和家长，在几次见面或电话沟通后，替学生在申请季来临之时准备好包括文书以内的所有材料，并帮助学生做好与学校的沟通。

而V-Center则是一整套的有关留学申请的相关课程，什么时候准备考试、什么时候准备活动、文书怎么写？种种有关留学的问题都会在不同的阶段教授给学生，除此之外，V-Center将作为留学、素质化教育、职业规划、职业发展平台，希望做的是让学生独立申请的同时，也可以获得外部的辅导，提高学生自身的能力。之后，还将定期邀请行业导师对啄木鸟校友进行辅导。

程来川说，“以往，一个学生报名啄木鸟的钻石申请服务，只是由钻石级别的老师为他服务。而V-Center课程化的形式，学生可以听到陈老师（啄木鸟创始人陈起永）、前杜克招生官等一批更好的老师的分享，甚至与他们建立联系。除此之外，还可以收获一批同样将会去到各个名校的同学。“ 啄木鸟推出此项业务，是基于现在美国留学申请的大环境，程来川说，最近几年，中国去美国留学的学生增长很快，但是，另一方面，美国大学除个别学校外，几乎没有扩招，中国小留学生面对的是更加激烈的竞争。

“因为中国的各种培训机构的存在，申请美国留学的学生分数已经越来越高。如何获得美国大学的青睐？除了分数因素，还有面试时候学生的表现，而学生的表现跟学生自身的经历息息相关。”程来川说。 V-Center产品是希望学生在早期就加入到留学申请的准备中，并在递交材料的阶段全称参与进来。这是留学业务从“授之以鱼”到“授之以渔”思路的转变。

重视规划，以自适应的思路做个性化教学

啄木鸟从2006年成立开始，一直做美国留学高端咨询业务，“就是赌赛道，我们认为美国留学是发展空间很大的一个方向”程来川表示。成立九年以来，啄木鸟基于本身的美国留学业务，内部孵化了语言培训和活动规划两个核心业务。

与其他出国考试培训机构不同的是，啄木鸟对于学生的学习过程更加重视的是学习规划的部分，老师除了上课之外，还有一个身份——导师。导师根据学生自身的情况，帮助学生制定详细的出国留学考试学习计划，然后由导师带的规划师监督学生执行和效果检验。

虽然尚未在技术上对大数据和个性化学习做太多探索，但是纵观啄木鸟的学习规划体系，却有一些像基于人工的自适应学习，规划师将学生的历次考试成绩、学习效果进行统计，在原定计划中加以修改。在导师和规划师的薪酬体系中，学生提分对薪酬的影响占很大的比例。

采取这样的方式，或许与之前主导这块业务的负责人程来川工科的背景有关，凡事讲究方法论的他甚至做飞机也要用统计学方法论算出飞机座位的空座概率，然后选择空座旁边的位置。

在英语教学上，他同样总结了一整套出国留学考试学习方法论，学生什么阶段做什么事，用什么听力材料、做什么扩展阅读，通过对导师、规划师的培训，将这套标准用在每个学生学习的过程中。通过方法论的传递，啄木鸟希望做到的是教学过程的标准化。以背单词为例，程来川将语言考试单词表上的每个词按照在真题中出现的的频率统计起来，然后按出现的频率区分各单词的学习、复习次数，成为“猴哥背词法”。现在，猴哥背词法也有了APP。

除了背词APP，啄木鸟将每一道真题都录了视频，现在学生在刷题过程中如果遇到不会的题有两种选择，除了去问负责的规划师之外，学生可以选择直接看该题的解析录像。这在一定程度上提高了规划师的工作效率。

内容营销+拦访赠书，“一招鲜吃遍天”

无论是猴哥背词法，还是SAT、托福真题讲解，啄木鸟将每一块内容都出版了书籍，相对于其他留学机构，赠书渠道，对啄木鸟的口碑营销起到了不错的导流作用。以北京分公司为例，啄木鸟长期在中关村步行街附近设置拦访人员，由于海淀黄庄附近的语言培训学校扎堆，又临近留学人群聚集的人大附中、北大附中等学校，拦访客户相对精准很多。

以赠书为由头，吸引客户到店咨询只是啄木鸟的一个目的。曾经有啄木鸟的教师产生质疑“我们的书已经写得很详细了，还免费发，学生还会来找我们吗？”程来川说，“这些书对于那些学习习惯已经非常好的学生来说，确实是可以直接用来自学的，但是，大量的学生的学习仍然需要人来监督，来指导。成绩好的孩子使用的是啄木鸟的书，这件事本身就可以对其他学生形成品牌效应。”

其实，啄木鸟的陈老师和程来川本身就是两大金字招牌，流量入口。前台有时也会接到家长的电话，直接表示“我们想找陈老师做申请”。在留学机构招生的旺季，时常能看到他们出没于啄木鸟的各个城市的讲座现场，向学生和家长们讲述如何准备托福、SAT？如何对留学进行早准备、早规划？活动怎么规划，先做哪个后做哪个？

前不久，在语言学习的书籍之外，啄木鸟还出了美国本科、本科转学、研究生、高中的选校指南。希望在语言培训之外，吸引到更多学生和家长。程来川透露，啄木鸟的口碑客户占到学生总数的40%左右。

那么，随着啄木鸟业务的扩大，陈老师和程来川这两块金字招牌是否会因为管理事务的繁杂被迫遭到“雪藏”？程来川透露，自己已经几乎不再参与到学生具体问题的解决上，陈老师的业务也控制在一定量之内。随着团队的成熟，两人的讲座量相比以前确实减少了很多。但他同时表示，做一定业务也能使得自己对于行业最前沿的动态保持敏感度。

陈起永在啄木鸟融资发布会上说，留学5.0时代正在到来。准留学生的活动准备等步骤实际上就是素质教育，国外大学对于学生的多元化要求本身就为学生参与素质教育提供了大环境。

啄木鸟在2010年已经开始重视学生自身活动规划，这次又推出V-Center留学培训中心。随着做美国留学申请的学生数量的大幅提高，综合素质更高的学生在拿名校Offer上底气更足。程来川说，啄木鸟在前期对于加入V-Center的学生有一定的语言要求，之后，希望留学的学生都能以这样的方式出国留学。

他同时透露，拿到融资后，除了扩充团队等常规事务外，在在线教育方面也将做进一步探索。啄木鸟是否会将现在已经由人工验证过的个性化学习模式做到线上？从程来川对于统计学的执着来看，可能会的。