用户对在线教育发展起着重要作用

无论是互联网企业还是在线教育，用户的导向和评价对事业的发展无疑起到至关重要的作用。用户是技术创新的出发点和落脚点，用户代表市场需求。掌握用户需求，对于在线教育来说，无外乎就是学校、教师、家长和学生的需求。用户作为产业链的终端消费者，对于产品乃至行业有着极高的话语权。互联网时代的大量事实证明，创新是市场需求拉动而不仅仅是技术推动的结果。

在竞争激烈的网联网时代，如果不以用户为中心，从头到尾贯彻服务理念，恐怕在线教育的生存就不那么容易。还是马云的话，今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但大部分人都死在明天晚上，看不到后天的太阳。大多数企业在后天的太阳初升之前在竞争中就被灭掉了。失败的原因也就是从看不起到看不见，从看不见到看不懂，等到看得懂时已经来不及了。