既然我们不应该谈用户坚持,那就该谈谈内容形式。在线教育形式不同与线下学习之处,除了我们老生常谈的碎片化,更在于它让学习离趣味性更近一步,也意味着让在线教育更人性化。正如2014年正火的H5、朋友圈游戏“神经猫”,去除用户心理因素,其实归根结底依然在于操作简单、且有趣,没有应试教育那般的束缚,在线教育应该显得更加人性化,而非老师在镜头前照本宣科。
如果把慕课网的课程呈现形式从IT搬到其他行业,用户还愿意盯着屏幕吗?冗长的课程内容让用户坚持着上完全部课时,正如多数人看过《失控》,看完者却甚少。
有不少在线教育产品开始让用户感觉到学习是一种轻娱乐。比如百词斩这类引入游戏化元素的应用,通过“百词斩锁屏”让用户在每次看手机屏幕时都能完成学习,这些好的线上学习体验正在逐步进入视野。
正如很多人愿意用苹果系统,有部分原因是系统本身的学习成本低,似乎按直觉就能完成想要的操作。少数人才愿意去看数码相机说明书,甚至是手机说明书,人们更情愿去本能地去点击按键或滑动屏幕。