日本航空公司培训老师莅临南航大开展航空专业讲座

4月21日，日本航空公司培训机构受知金教育邀请，莅临南京航空航天大学为航空专业的学生进行技能讲座。知金教育常务副总裁蒋岩、航空项目事业部总经理沈春颖、副总经理贾征以及航空专业的相关老师、教官参加了此次讲座。

日本是航空业比较发达的国家，全国大小航空公司数十家，竞争非常激烈。各航空公司都很重视自己的服务，各自形成了一套以乘客为中心的服务体系。日本航空公司（简称日航JAL）是日本最大航空公司之一，在2010年重组后成功跻身世界500强企业行列，它先进的工作方式和服务理念非常值得学习和借鉴。

本次讲座由日航资深培训师爱甲香织组织带领，讲师队伍一行共六人。主讲为日航在役中国籍乘务员余贝贝女士和地勤主管秦喆女士。她们分别从各自的专业角度介绍了日本航空公司的发展情况、行业领域、职业特点等，并与师生共同分享了行业案例，从案例中同学们可以更真切的体会航空服务的概念，学会遇到困难时如何勇敢的解决，并且懂得如何成为公司需要的并为之骄傲的员工。

此次讲座开拓了航空专业同学们的眼界，使他们进一步了解到航空公司和机场地勤的工作内容，与此同时，通过这次讲座，先进的服务理念也深入了同学们的内心。这些为同学们将来的就业起到了非常有益的指导作用。

整场讲座持续近两个小时，同学们纪律严明，积极参与，踊跃提问，气氛活泼而充满正能量。

讲座结束后，日航培训老师与全体同学们合影留念。同时双方约定在以后的培训课程体系中，加强深度合作、共同打造具有民航鲜明特色的航空服务专业培训体系。

值得一提的是，培训课程结束后，航空专业郑宇和高蔚蔚两位同学，主动拾捡阶梯教室里的垃圾，这个小小的举动给日航的讲师们留下了深刻的印象，充分体现了南航航空专业一直提倡并秉承的服务理念。